Widerruf und Rücksendungen
Mein Ziel ist es, dass du deine Bestellung genauso liebst wie ich meinen Artikel. Ich gebe mir größte Mühe, alles zu deiner Zufriedenheit abzuwickeln. Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, können Sie unter Umständen von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen - wie folgt:
PERSONALISIERTE ARTIKEL
Da personalisierte Artikel eigens für dich erstellt und gedruckt werden, kann ich dir leider keine Standard-Retoure anbieten. Sollten Sie jedoch eine Reklamation haben (für den seltenen Fall, dass der/die Artikel Produktionsfehler aufweist/en oder auf dem Versandweg beschädigt wurden/n), sende ich Ihnen natürlich gerne einen kostenlosen Ersatz.
ALLE ANDEREN ARTIKL
Du hast das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TOMMY AND POLLY, Inh. Tina Heitmeier, Fritz-Schumacher-Weg 73, 60488 Frankfurt am Main, Deutschland, hi@tommyandpolly.de, Telefon: +49 (0)17662193587 ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abwesend ist.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
– An TOMMY AND POLLY (Inh. Tina Heitmeier), Fritz-Schumacher-Weg, 60488 Frankfurt am Main, Deutschland, hi@tommyandpolly.de,
+49 (0)17662193597
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen gewählt, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigere Standardlieferung hast), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Sollten Sie nur einen Teil Ihres Artikels retournieren oder der Gesamtbestellwert nach Retoure unter unsere Versandfrei-Grenze fallen, behalten wir uns vor, Ihnen die bezahlten Versandkosten nicht zu ersetzen.
Für alle Rückerstattungen verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
Tina Heitmeier
Fritz-Schumacher-Weg 73
60488 Frankfurt am Main
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abwesend sind. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
BITTE BEACHTE
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss dein Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Außerdem muss er sich (ja nach Artikel) in der Originalverpackung befinden.
Für Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, die aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, beschädigt sind, bei denen Teile fehlen, oder die mehr als 14 Tage nach Nutzung deines Widerspruchsrechts zurückgeschickt werden, können wir dir leider keine Erstattung gewähren.
Danke für deine Mithilfe!
Sollte dein Artikel aus einem anderen Grund einen Defekt aufweisen, so nehme gerne jederzeit Kontakt zu mir auf (hi[at]tommyandpolly.de) und ich sende dir selbstverständlich gerne einen kostenlosen Ersatz zu.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deine(n) zurückgesandten Artikel erhalten haben. Sollten die retournierten Artikel einwandfrei sein, wird deine Rückerstattung bearbeitet und es wird automatisch eine Gutschrift (abzgl. 4,90 EUR Retourenpauschale) über deine ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Insofern du sämtliche Artikel retournierst, erhältst du evtl. gezahlte Versandkosten selbstverständlich zurück. Für Bestellungen, deren Wert nach deiner Rücksendung unter der Versandfrei-Grenze von 55,00 EUR liegt, behalten wir uns vor, dir die Versandkosten entsprechend nicht zurückzuerstatten.
Rückerstattungen über Klarna
BESONDERE HINWEISE
Wenn du diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzierst und ihn später widerrufst, bist du auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt dein Darlehensgeber im Verhältnis zu dir hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z. B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.
Möchtest du eine vertragliche Bindung so weit wie möglich vermeiden, mache von deinem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufe außerdem den Darlehensvertrag, wenn dir auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.